一、培训期间的心得与收获：
经过培训，已经熟悉社区的各种规则制度、管理框架，能够快速的让自己了解社区的整体情况，非常感谢导师们的指导。

二、对本区域发展前景的建议或意见：
1.客服团作为社区重要的团队之一，发展前景不可而语。
2.客服团目前人员严重不足应该着重进行招募。
3.客服团活动目前较少，应该多策划活动，引导社区友友们积极参与。