遇到事情的时候，首先应该学会控制自己的情绪，情绪的好坏会直接影响你处理事情的结果。在情绪失控的时候，说的话容易伤害人，而事后又后悔不已。所谓良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。